做銷售不僅僅是把產(chǎn)品賣出去，還要了解客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題和痛點，這對改進產(chǎn)品質(zhì)量、更好滿足產(chǎn)品需要是非常有幫助的。優(yōu)秀的業(yè)務員不但是銷售產(chǎn)品，更要了解客戶需求，收集客戶痛點，這對產(chǎn)品研發(fā)很有價值，對提升產(chǎn)品競爭力很有作用。

　　生產(chǎn)產(chǎn)品不能閉門造車，必須了解客戶需求，了解市場發(fā)展動向，這樣才能及時改進產(chǎn)品，完善產(chǎn)品不足，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，這就需要業(yè)務員在與客戶溝通時注意收集客戶需求，了解客戶痛點，從中找到完善產(chǎn)品質(zhì)量的切入點。

　　云和縣位于浙江省西南部，歸麗水市管轄，總面積978平方公里，其中林地面積121萬畝，耕地7.3萬畝，水域5萬余畝；其中可供水產(chǎn)養(yǎng)殖的水域面積3.12萬畝，還有豐富的礦泉水資源等待開發(fā)。搞石油焦炭業(yè)務很重要的一點就要知曉哪些行業(yè)會對該產(chǎn)品有需求，這樣以來開展銷售工作會更有針對性。

　　2017年，云和縣農(nóng)作物播種面積6273公頃，其中糧食種植面積3933公頃，油料種植面積140公頃，蔬菜種植面積1603公頃，果園面積1540公頃，茶園面積2283公頃。全年農(nóng)旅融合加快發(fā)展，推動農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為旅游地商品，創(chuàng)成合作基地81個，全年用于農(nóng)村改水投資1000萬元。實現(xiàn)出口總額12.09億元。優(yōu)秀的市場開發(fā)人員都會注重基礎信息的搜集、整理，這對挖掘業(yè)務商機是不可缺少的一個環(huán)節(jié)。

　　經(jīng)濟的發(fā)展帶動了社會對焦炭等的需求，更激發(fā)了科研人員以及眾多廠家對各種焦炭的研發(fā)投入。隨著研究的深入，人們對石油焦炭的了解越來越多，發(fā)現(xiàn)了很多以前沒有發(fā)現(xiàn)的屬性。

　　研究發(fā)現(xiàn)，改性石油焦炭對SO2的吸附作用主要包括物理和化學兩方面的作用，當煙氣中無水蒸汽和氧氣存在時，主要發(fā)生物理吸附，吸附量非常小，當煙氣有足夠量的氧氣和水蒸汽時，伴隨著物理吸附，同時還會發(fā)生化學吸附，如果在改性石油焦炭中負載一些金屬離子（如Cu等）可提高其脫硫效率。

　　研究其屬性只是第一步，更重要的是如何利用其屬性、特點為我們的工作生活服務，這是石油焦炭廠家需要認真考慮的問題。

　　面對以往的成績，馬躍建材公司并沒有停滯不前，而是嚴于律己，高標準要求自己。為了更好的適應客戶需要，公司加大了新產(chǎn)品的研發(fā)力度，并且嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)、測試、驗收等各個環(huán)節(jié)提出了更高要求，層層把關各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，努力提升產(chǎn)品品質(zhì)。

　　為了做好產(chǎn)品的售后服務工作，公司組建了一支高效的售后服務團隊，他們素質(zhì)突出，訓練有素，作風踏實；正因為他們嚴謹、扎實的工作，才使公司的服務更加優(yōu)良，才會更受用戶的愛戴，這為企業(yè)今后的發(fā)展提供了有利條件，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌奠定了基礎。