隨著經濟水平的提升，以及商業活動的發展，企業與用戶之間的關系更加緊密，如何處理好兩者之間的關系，這是企業必須認真對待的問題，很多石油焦炭廠家開始注重用戶思維模式，以期望更好的服務客戶。

　　無論是石油焦炭行業，還是其行業，競爭程度越來越高，如果企業不下大力氣投入到產品研發、企業運營、客戶研究當地，勢必會被其它同行超越，最后自己只能夠黯然離去。

　　現在的競爭不但是品質的競爭，更是用戶的競爭；因此說，越是有眼光的廠家越是重視用戶需求，他們會充分運用用戶思維，從客戶角度出發，努力為客戶解決問題，努力提升用戶體驗，進而提升石油焦炭的競爭實力。

　　建國以來經過數十年發展，株洲現已形成以冶金、機械、化工、新材料、生物醫藥、綠色食品和陶瓷等產業為支柱，以國有大中型企業為骨干，以制造工業為主體，以高新技術為先導的工業體系。

　　2012年株洲市工業增加值951.9億元，增長13.4%，工業化率為54.1%。規模工業增加值767.7億元，增長14.6%。從經濟類型上看，國有企業增長5.4%，股份制企業增長15.8%，外商及港澳臺投資企業增長8.7%，其他經濟類型企業增長17.7%。

　　從全市規模工業六大支柱產業上看，化學原料及化學制品制造業、非金屬礦物制品業、醫藥食品加工制造業和紡織服裝鞋帽制造業分別實現增加值116.1億元、116.4億元、38.3億元和11.1億元，分別增長15.7%、19.7%、17.2%和22.6%；交通運輸設備制造業和有色金屬冶煉及壓延加工業實現增加值158.2億元和48.9億元。

　　實驗表明石油焦炭灰分少，含碳量高，是制備活性炭不可多得的原料，經炭化活化，即可制備出高性能的活性炭，工藝簡單，成本低。

　　制備高比表面積活性炭一般是將一定尺寸的石油焦炭顆粒與堿性活性劑混合,經低溫脫水和高溫活化后冷卻水洗。使用合適的工藝可以得到比表面積超過3000m/g的活性炭。

　　現階段對于石油焦炭之性能、制備過程中活化劑的種類、堿炭比、活化溢度、活化時間等因素對活性炭收率、比表面積、孔結構和吸附能力的影響有較多的研究。隨著研究的深入，我們會對焦炭有更多了解和認識。

　　新世紀，新時代，人們對石油焦炭等產品的需求也在發生變化。馬躍建材公司緊跟時代潮流，不斷加大產品研發，努力改進產品質量以及服務水準，有效提升了產品競爭力，贏得了更多客戶的支持與擁戴。

　　面向未來，馬躍建材公司將在以往先發優勢的基礎上，再接再厲，更上層樓，努力提升自身實力；例如，加強與各地客戶溝通交流頻次，挖掘客戶的痛點和煩憂，積極研發能夠解決客戶問題的產品，這樣可以使客戶獲益更多，公司也能夠贏得更多客戶的認可。